Настройка динамического приоритета и логики его корректировки для задач

Возможны ситуации, когда начальный приоритет и его приращения требуется вычислять динамически. В этих случаях, создайте модуль приоритетов, который система будет использовать вместо политики очереди работ для начального задания и корректировки приоритета. Модуль приоритетов можно выбрать при создании политики очереди работ. Сведения о порядке создания модуля приоритетов содержатся в руководстве пользователя Documentum Process Builder User Guide.

Для настройки начального приоритета и его приращения на основе текущего состояния технологического процесса можно использовать данные процесса. Например, если в очередь работ поступает кредитная заявка от привилегированного клиента, для нее может быть сразу задан более высокий приоритет по сравнению с заявками других клиентов. Кроме того, если в заявке запрашивается кредит на большую сумму или она поступает от привилегированного кредитного брокера, то приоритет может увеличиваться быстрее, чтобы супервизор очереди получил уведомление, если такая задача не будет завершена в течение заданного периода времени. Такого рода логика может быть особенно полезна для повышения приоритета задачи, когда истекает срок ее выполнения или приближается другое временное ограничение – приоритет повышается быстрее по мере приближения срока окончания, так что задача продвигается вверх по очереди с большей скоростью.