Удалять пользователей или группы из очереди работ могут пользователи с ролью queue_admin или queue_manager.
Чтобы удалить пользователя или группу из очереди работ, выполните следующие действия.
Щелкните Монитор рабочей очереди или выберите команду Управление очередью работ > Очереди работ.
Перейдите к активной очереди работ.
Щелкните ссылку количество пользователей в столбце "Активные пользователи".
Выберите пользователя или группу для удаления из очереди работ.
Выберите команду Файл > Удалить участника.
Нажмите Продолжить.
Нажмите кнопку ОК.
Если пользователь удаляется из очереди после получения задачи, она остается в ящике входящих этого пользователя, пока не будет выполнена.