Профиль обработчика может включать несколько уровней подготовки, исходя из его возможностей, свойств и опыта. Система использует профили подготовки для подбора обработчика задачи на основе уровней подготовки или свойств, необходимых для выполнения данной задачи.
Диспетчер или администратор очереди назначает, изменяет или удаляет профили уровня подготовки, связанные с пользователями очереди работ, и может приписывать обработчика к новым очередям работ или, напротив, удалять из очереди, основываясь на его профиле.
Уровни подготовки также можно добавить к профилю обработчика, когда с существующей очередью ассоциируется новый фильтр соответствия распределения заданий. После ассоциирования фильтра и соответствующих уровней подготовки с очередью работ система отображает профиль каждого обработчика, позволяя внести обновления в набор уровней подготовки. Профили подготовки для групп не определяются.
Если для очереди работ не определены требования к подготовке, то система не будет предлагать задать уровни подготовки для обработчика.
Чтобы добавить уровни подготовки к профилю обработчика, выполните следующие действия.
Чтобы добавить уровни подготовки к профилю обработчика, выполните следующие действия.
Перейдите в узел Администрирование > Управление очередью работ > Соответствие распределения заданий > Профиль обработчика.
Или перейдите в узел Администрирование > Управление очередью работ > Очереди работ, выберите очередь работ и затем щелкните ссылку количество пользователей в столбце «Активные пользователи».
Или в окне Work Queue Monitor выберите очередь работ и щелкните ссылку количество пользователей в столбце "Активные пользователи". Выберите профиль пользователя, выбрав пункт Свойства в контекстном меню или выполнив команду Просмотр > Свойства > Сведения.
Откроется экран поиска профиля обработчика, в котором можно просмотреть список всех пользователей или найти отдельного пользователя по имени или группе.
Перейдите к обработчику, для которого добавляются уровни подготовки, с помощью одного из следующих способов:
Выберите Поиск в списке и введите имя пользователя, группу или имя пользователя операционной системы, чтобы найти обработчика.
Или выберите Показать всех пользователей в списке и перейдите к имени обработчика.
Выберите пользователя и затем выполните команду Просмотр > Свойства > Сведения, или выберите пункт Свойства в контекстном меню.
Откроется страница профиля обработчика.
Нажмите кнопку Добавить, расположенную под списком "Уровни подготовки для соответствия распределения заданий".
Выберите из списка фильтр.
Webtop отображает уровни подготовки, связанные с этим фильтром.
Выберите соответствующие значения для обработчика.
Нажмите кнопку ОК.
Чтобы изменить уровни подготовки для обработчика, выполните следующие действия.
Перейдите в узел Администрирование > Управление очередью работ > Соответствие распределения заданий > Профиль обработчика.
Откроется экран поиска профиля обработчика, в котором можно просмотреть список всех пользователей или найти отдельного пользователя по имени или группе.
Выберите пользователя, а затем выполните команду Просмотр > Свойства > Сведения.
В таблице «Уровни подготовки для соответствия распределения заданий» выберите фильтр, связанный с уровнями подготовки, которые требуется изменить.
Нажмите кнопку Изменить.
Можно добавить или изменить уровни подготовки для обработчика.
Нажмите кнопку ОК.
Чтобы удалить уровни подготовки для обработчика, выполните следующие действия.
Перейдите в узел Администрирование > Управление очередью работ > Соответствие распределения заданий > Профиль обработчика.
Откроется экран поиска профиля обработчика, в котором можно просмотреть список всех пользователей или найти отдельного пользователя по имени или группе.
Выберите пользователя, а затем выполните команду Просмотр > Свойства > Сведения.
В таблице "Уровни подготовки для соответствия распределения заданий" выберите фильтр, связанный с уровнями подготовки, которые требуется удалить.
Щелкните Удалить.
Нажмите кнопку ОК.
Если для очереди работ, к которой приписан обработчик, требуется отдельный набор уровней подготовки, то система не сможет удалить ассоциированный фильтр.